數位導覽體驗|彰化ONLINE線上小旅行、彰化好神通LINE機器人
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疫情阻隔了實體的體驗,卻讓我們重新思考體驗的服務,是否能夠透過線上,跨越實體進入數位的體驗。
2020-2022年疫情期間,我們設計了兩種數位導覽的體驗模式,以不同受眾需求,串連了廟宇與店家,跨出了疫情的困境。
彰化好神通LINE機器人
彰化廟宇非常多,每一間廟宇都有豐富的歷史故事與知識,不過不是每一個人都剛好有時間參與導覽活動,於是我們在疫情初期決定將我們的導覽知識透過系統性地重整,並使用LINE機器人的方式,打造一套簡易版的數位導覽系統,讓一般遊客來到廟宇都能輕易的上手使用。
除此之外還可以連結問答遊戲,連結店家、推薦附近景點,把廟宇作為一個主題,輻射出不同的路線。
透過這個方式,提升場域導覽入門可行性,並可替代部分講解人力,創造安全的距離,同時也希望協助學校老師,可以透過這套系統,更容易導入戶外教學。
本產品獲得2020年創業歸故里之決選入圍
體驗特色:
- 沒有時間空間限制的導覽服務
- 協助場域進行服務內容梳理
- 跨年齡層的世代交流
- 提升廟宇與遊客間的互動模式
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沒有時間空間限制的導覽服務
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協助場域進行服務內容梳理
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跨年齡層的世代交流
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提升廟宇與遊客間的互動模式
LINE機器人操作畫面:
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實體導覽搭配LINE機器人:
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彰化好神通影片介紹
彰化ONLINE線上小旅行
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2021年疫情進入最嚴峻的時候,店家與我們都進入了重要的困境,此時我們以直播、室內加線上導覽員的模式,創造出一條線上小旅行的路線,並以體驗盒加上線上小旅行,將商品、導覽、體驗創造出獨一無二的線上體驗。
彰化ONLINE線上小旅行的特色:
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一次體驗三種主題「場域」、「飲食」「手作」
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專業線上導覽即時回饋
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實境場域即時回饋無時差
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體驗盒帶入更真實的臨場感
合作店家: 正彰化肉圓、卡里善之樹、好時光玩手作、楊家香肉鬆
體驗案例:
中小企業處、教育處跨部會體驗展示
疫情期間由中小企業處主辦跨部會體驗展示活動,帶領各部會體驗彰化ONLINE線上小旅行之特色。
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旅行同業線上旅遊之互動體驗
旅行同業針對疫情期間以互助的方式與各活動單位進行實際交流,並彼此分享經驗。
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馬來西亞P LAB跨國體驗
疫情期間無法出國,馬來西亞創生單位邀請進行彰化ONLINE,客服疫情進行國際交流,吸引更多人瞭解彰化旅行與地方創生
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