數位導覽體驗｜彰化ONLINE線上小旅行、彰化好神通LINE機器人

疫情阻隔了實體的體驗，卻讓我們重新思考體驗的服務，是否能夠透過線上，跨越實體進入數位的體驗。 

2020-2022年疫情期間，我們設計了兩種數位導覽的體驗模式，以不同受眾需求，串連了廟宇與店家，跨出了疫情的困境。

彰化好神通LINE機器人

彰化廟宇非常多，每一間廟宇都有豐富的歷史故事與知識，不過不是每一個人都剛好有時間參與導覽活動，於是我們在疫情初期決定將我們的導覽知識透過系統性地重整，並使用LINE機器人的方式，打造一套簡易版的數位導覽系統，讓一般遊客來到廟宇都能輕易的上手使用。 

除此之外還可以連結問答遊戲，連結店家、推薦附近景點，把廟宇作為一個主題，輻射出不同的路線。 

透過這個方式，提升場域導覽入門可行性，並可替代部分講解人力，創造安全的距離，同時也希望協助學校老師，可以透過這套系統，更容易導入戶外教學。

本產品獲得2020年創業歸故里之決選入圍

體驗特色：

• 沒有時間空間限制的導覽服務
• 協助場域進行服務內容梳理
• 跨年齡層的世代交流
• 提升廟宇與遊客間的互動模式

LINE機器人操作畫面：

實體導覽搭配LINE機器人：

彰化好神通影片介紹

彰化ONLINE線上小旅行

2021年疫情進入最嚴峻的時候，店家與我們都進入了重要的困境，此時我們以直播、室內加線上導覽員的模式，創造出一條線上小旅行的路線，並以體驗盒加上線上小旅行，將商品、導覽、體驗創造出獨一無二的線上體驗。

彰化ONLINE線上小旅行的特色：

合作店家： 正彰化肉圓、卡里善之樹、好時光玩手作、楊家香肉鬆

體驗案例：

中小企業處、教育處跨部會體驗展示

疫情期間由中小企業處主辦跨部會體驗展示活動，帶領各部會體驗彰化ONLINE線上小旅行之特色。

旅行同業線上旅遊之互動體驗

旅行同業針對疫情期間以互助的方式與各活動單位進行實際交流，並彼此分享經驗。

馬來西亞P LAB跨國體驗

疫情期間無法出國，馬來西亞創生單位邀請進行彰化ONLINE，客服疫情進行國際交流，吸引更多人瞭解彰化旅行與地方創生